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En muchas ocasiones, las pymes se encuentran ante un escenario en el que les es muy complicado competir con las grandes marcas y sus campañas publicitarias. Sin embargo, a día de hoy existen herramientas como las redes sociales que ofrecen la posibilidad de mejorar el conocimiento de marca y la difusión de los productos y servicios de autónomos y pequeñas empresas con un coste razonable, ofreciendo, además, muy buenos resultados.

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Nuevo cliente vs. Cliente fidelizado

¿Qué cuesta más conseguir un nuevo cliente o mantener a uno fidelizado? Ésta es una de las preguntas que una empresa debería saber contestar, aunque en muchas ocasiones ni siquiera se lo plantee. Está claro que cuesta mucho más lograr un nuevo cliente y que, hoy en día, debemos enfocar nuestros esfuerzos a lograr el engagement de nuestros actuales clientes.

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