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Tal es el caso de Toldos Gómez, que ha apostado por la movilidad en la gestión de las actuaciones de sus técnicos. Así, desde hace más de un año cuentan con cerca de una decena de BlackBerry en las que está instalada la aplicación desarrollada para la empresa por Ayco. Con ella, los técnicos acceden a un listado de actuaciones diarias (instalaciones, mantenimiento, reparaciones…) que les indica las tareas a realizar en su jornada laboral.
Una vez consultada la ruta del día, los técnicos indican el inicio y el fin de una actuación en la BlackBerry, lo que le permite a los que están en la sede central conocer las coordenadas de dicha actuación y el tiempo utilizado en la misma. Además, al cierre de la actuación los técnicos pueden incluir observaciones, material usado y gastos. La app también da acceso a la agenda de clientes para tener localizada la información de contacto de cada uno.
De esta forma, se agiliza la administración de las actuaciones de los técnicos y se optimiza el tiempo dedicado a cada una de ellas, con la consiguiente mejora en la eficiencia de su relación con los clientes y también en la realización de su actividad diaria.